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Il faut admettre qu’après ce qui suit, il serait assez clair de savoir pourquoi  on se voit instinctivement juger Hexabyte en tant que FAI aux intentions sombres et douteuses.

En parcourant la section FAI (plus exactement Topnet) du forum TuniTech, on tombe sur une contribution assez originale d’un certain nounnou74  (que ce soit une simple apologie de Hexabyte lui procure beaucoup de charme en tout cas) :

Nota : L'ADSL Grand public a été introduit en 2004 et non pas en 2002.

On est tout de suite frappé par cet étrange savoir encyclopédique des promos et innovations dont fait preuve un simple client de chez Hexabyte.

C’est certes une perle rare, il faut dire qu’Hexabyte ne se voit pas attribuer un tel discours lyrique tous les jours, mais c’est un point de vue qui se respecte, à condition que les arguments soient fondés.

Quoi qu’il en soit, ce n’est pas le genre de post qui passe inaperçu, surtout que le topic en question conserne les abonnés TOPNET. Après tout c’est un client d’Hexabyte, il pourrait être un simple fidèle qui en a marre de voir son FAI préféré dans une telle posture.

Cependant, ce n’est pas très correct de poster le même contenu plusieurs fois dans plusieurs parties du forum pour une telle raison, ce n’est d’ailleurs d’aucune utilité.
Bref, la réponse à ce propos ne se fait pas attendre par l'un de nos users du forum  :

Ce qui est en fait, bien plus véridique que Mr. nounnou74 avait déjà cité... Cela ne s’arrête pas là, ce dernier n’hésite pas à accuser Topnet de ce qui suit, en parlant d’un problème de transmission au niveau des réseaux P2P :

Remarque : A titre informatif, Packeteers est un dispositif de Traffic Shaping (Redressement de traffic), qui permet entre autres de brider la transmission en P2P, mais aussi de lisser le traffic de façon notable.

Ce n’est pas une assertion très superficielle, affirmer un tel fait remettrait en question la crédibilité du concurrent Topnet !

Bien entendu, cela est à remettre en question, car d’une part, ce problème n’est pas général (même en se limitant à l’échantillon représentatif des abonnés Topnet sur TuniTech), et d’autre part, c’est une technologie payante, dont le prix ne vaut pas une telle limitation, supposée justement réduire le coût de la bande passante.

Veuillez également retenir ce post (du même Mr. nounnou74), qui date d’environ trois mois :

Ce que devraient se demander quelques lecteurs, est la raison pour laquelle on se propose de créer cette problématique. Mais parfois, il arrive la curiosité soit une vilaine qualité. En effet, ce n’est pas très courant d’avoir une telle réaction d’un coup, surtout après avoir critiqué HexaVideo dernièrement (d’ailleurs c’est tout aussi curieux  que certaines fautes aient été corrigées depuis).

Et ce n’est pas une coïncidence, en consultant les données "Whois" du nouveau site de streaming d'Hexabyte (voir l'article précédent) : Hexavideo (dont vous pouvez consulter le whois ici), on s’aperçoit très vite d’un détail… très pertinent !

L’administrateur du Forum : Majdi, qui a l’exclusivité d’accès aux E mails des users, m’a envoyé une capture d’écran du profil de nounou74 où on y voit son adresse mail. Et devinez ce qu’on trouve ?

C’est déjà un pas vers l’avant… C’est le moins qu’on puisse dire...

Pour couronner le tout, ce n’est pas difficile de savoir qui c’est, dans un article de Jeune Afrique, on se rend compte que nounnou74 n’est autre que…

…Je vous laisse le soin de commenter cela par vous même...

Se masquer derrière l’image d’un client fidèle, dégrader par quelconques moyens ses concurrents, au point de raconter des mensonges… Ce n’est point digne d’une telle personne.

Au final, l’attitude d’Hexabyte n’est pas si irréfléchie et hasardeuse. A ce stade là, il serait démesuré de dire qu’une « concurrence déloyale » est un préjugé plein de subjectivité.

Article rédigé par HeliX

Merci à Hlinker pour nous avoir mis la puce à l'oreille

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Hexabyte, Fournisseur d’Accès Internet nous fait dévoiler sur son site un nouveau service baptisé HexaVideo, le premier site de streaming localisé en Tunisie, enfin parait-il.

Une petite visite alors s’impose, et on remarque de suite que HexaVideo semble incomplet, frôlant même un simple squelette, pour un projet dirigé par un FAI assez connu, que ce soit pour ses hauts ou pour ses bas. Les (futurs) liens localisés en haut de la bannière publicitaire sont encore inachevés à l’heure qu’il est. Jusque là, HexaVideo ne semble pas briller de son professionnalisme, notons d’ailleurs cette sympathique gaffe, sûrement une faute d’inattention on va dire.

Sans plus tarder, découvrons le contenu qu’on nous propose.

Le service semble regrouper trois catégories : Films, Séries, et TV broadcast en Live. En lançant aléatoirement une vidéo,  on peut remarquer que le flux provient d’ici :

Le serveur est donc un dédié, localisé en France chez Dedibox. On est déjà sûr que le serveur de streaming n’est pas localisé en Tunisie,  on pourrait se demander à qui appartiendrait ce serveur, mais on suppose qu’il est propre à Hexabyte, jusqu’à preuve du contraire. Question : sachant que Hexabyte est un FAI qui offre, entre autre, le service d’hébergement dédié, on se demande pourquoi ils n’ont pas opté pour un hébergement sur leur propre plateforme ! L’hébergement dédié d’Hexabyte serait-il trop cher pour Héxabyte ? (ironie, quand tu nous tiens !)

Le service Video en ligne d’HexaVideo n’offre aucunement la possibilité d’uploader personnellement ses vidéos, ou encore de commenter le contenu déjà présent (on se demande "pourquoi" !!). Notons également que le site ne propose aucune interface graphique pour le contrôle du streaming : on est redirigé vers le lecteur multimédia (externe) utilisé par défaut, ou alors à un module intégré au navigateur, comme indiqué ci-dessous…

Ils ont mis le titre du flux, c’est gentil !

On pourrait toutefois se demander également de quel droit Hexabyte se réserverait le privilège de diffuser des séries telles que Lost ou Prison Break sans l’autorisation de leurs auteurs respectifs. Il faut mentionner que les géants du streaming tels que Youtube et Dailymotion ne sont pas confrontés à cette contrainte, car ils offrent le service du streaming, non pas le contenu, qui  lui reste entière responsabilité de l’uploader. Hexabyte n’a-t-elle pas peur d’être assignée en justice pour contenu piraté surtout que leur serveur est en France?

Pour conclure, le service est encore loin d’être satisfaisant, que ce soit au niveau de la qualité de présentation, ou au niveau de la quantité des flux mis à la disposition des visiteurs. On reconnaît très vite la politique qu’a déjà employé Hexabyte plus d’une fois dans ses tarifs et ses promos.

HexaVideo a une énorme marge de progression à franchir pour convenir au titre du premier site de streaming, en Tunisie.

Vous pouvez  consulter HexaVideo sur cette adresse.

Article rédigé par HeliX

Merci à Hlinker d'avoir partagé l'information

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A l’instar de Força de GlobalNet et à l’occasion des résultats du baccalauréat, TuNet vient de lancer le 256k à 10DT/mois hors frais Tunisie Telecom.

Notons quand même le grand effort de cet FAI à annoncer la promo sur la page d’accueil de leur site !

Pour plus d’informations sur cette promotion, veuillez contacter le 71 704 000 ou le 74 223 123.

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Je vous fais partager une petite discussion très intéressante sur le forum TuniTech :

"Salut à tous. J'aimerai bien savoir jusqu'à quand les services techniques des hotlines FAI vont continuer à recruter des agents comme ça! Ce matin, suite à une coupure de courant électrique, ma connexion ADSL a sauté avec perte de synchronisation. J’ai appelé le service technique et là un agent me répond :"oui tfadhel!!" Puis il commence des tests inutiles pour moi puisque je lui ai déjà dis que c'est une perte de synchronisation ; donc normalement tout ce que j'ai à faire c'est aller sur la page de mon routeur puis diagnostics et la je trouve la synchronisation FAILED! C'est à dire normalement, le problème vient de la ligne téléphonique extérieure, pas de chez moi. ET là quand je lui dis tout ça, il me dit « merci pour l'information et puisque tu sais tout ça, pourquoi tu nous appelle ?!! »" (écrit par Crazy Angel)

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"C'est la procédure, et c'est partout pareil, donc il faut impérativement la suivre. Le hotliner que vous avez au bout du fil, n'a aucune idée sur son interlocuteur: ça peut être un novice, comme ça peut être un génie, et pour ne pas risquer de perdre du temps, ces petites manip, vont guider le hotliner à déterminer où se trouve le problème.

Alors messieurs, même si vous connaissez qu'il s'agit d'une perte de synchro, ou d'un problème d'authentification ... laissez les faire leur boulot, et soyez compréhensif. Nous les consommateurs, on estime par défaut que tous les services après vente sont nul, et ça s'explique, parce que dans la nature du tunisien, (et excusez moi les termes que je vais déployer) égoïste personne qui est, veut que tout soit correct et rétablie dans les plus brefs délais, c'est à dire à la seconde où il communique son problème. Ce qui n’est bien évidemment pas logique du tout, pour multiples contraintes dont on a parlé sur plusieurs threads ici dans ce forum.

Le manque de civisme, de patience du Tunisien participent à cette évolution négative, je n'exclue pas les FAI ou l'opérateur du fixe Tunisie télécom pour ce qui est de l'adsl, mais chacun a sa part du problème qu'il doit impérativement prendre en charge, et essayer d'améliorer les choses de son côté.

Pour revenir au sujet de ces manip, croyez moi cher monsieur, que moi comme vous, je croyais tout savoir à ce sujet et à chaque fois, il s'avère que j'ai eu tort et que le hotliner avait raison. Le hotliner n'a aucune raison de vous faire perdre votre temps, ou votre argent, au contraire, il voudra se débarrasser de vous le plus vite possible, je ne crois pas que c'est plaisant d'avoir un client au bout du fil qui ne fait que gueuler et pire encore, je vous en passe les détails.

On ne le répétera jamais assez... l’adsl, cette technologie qui vous tourmente l'esprit, a plusieurs contraintes, plusieurs intervenants et c'est tout à fait logique qu'il y ait tant de problème... alors prière, je vous le demande d'une façon sincère et sérieuse, essayez d'être compréhensif, vous allez voir comment les choses s'arrangeront d'elles même.

Pour ma part, je n'ai jamais eu de problème avec les hotliners, du moment que je fais ce qu'ils me demandent, et on arrive à 99.99% des cas à résoudre mon problème. Pareil avec Tunisie Télécom quand j'ai à le faire."(écrit par SoftProgress)

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"Oui c'est sûr, prendre du recul et considérer le fait de s'autocritiquer quand on se voit trop grincheux est une nécessité.
De toute façon je n'ai jamais rien reproché aux hotliners, qu'ils aient un accent pourri (et ce n'est pas une fatalité), une mauvaise attitude (je n’aimerais pas être à leur place) ou compétence ne me révolte pas.

Toutefois je conteste le fait que les tunisiens soient impatients, loin là, ils sont même passifs de nature. Spécialement en Tunisie, où on fait tout pour vous énerver (vous n'avez qu'à voir les bouteilles de gaz ou les paquets de jus), on s'est habitué à la médiocrité et chacun de nous s'attend à la moindre médiocrité quand il s'achète un produit quelconque.

Bref, sous ces conditions plusieurs (tunisiens) ont développé une sorte de soumission aux revendeurs, qui a fini par déclencher une certaine dépression à long terme. C'est surtout parce que la technologie xDSL ici est certainement la première expérience du consommateur local, concernant un produit présentant des contraintes terribles.

Quand on a un récepteur ou une télé en panne on ne craint rien, car le souci ne peut provenir que de l'appareil lui même, donc même si un réparateur met du temps on s'en fout un peu, tôt ou tard ça devrait être résolu.

L'ADSL par contre, sans mentionner la nécessité d'être pas mal callé pour arriver à se cerner dans ce jargon purement académique, n'est pas facile à cerner. Il y a tellement d'hypothèses possibles, trop de complications, et on ne sait même pas d'où la panne pourrait provenir. Je suppose que tout le monde s’attende au pire quand le petit LED ne s'allume pas, tellement on ne fait pas confiance au triplet d'enfer TT/ATI/FAI, et tellement le pessimisme a fait des ravages sur nos esprits. C'est là que l'imagination extravagante du tunisien, et c'est tout à fait normal, éclate brillamment pour créer les pire hypothèses possibles. On appelle les voisins, « bah tiens ils n'ont aucun problème eux », on va dire ! Puis on va un petit peu plus loin, « bah tiens les marocains ont du 24Mbps alors qu'on traine encore avec débits aussi médiocres que leurs tarifs ». Avant même de penser aux français avec leurs fibres et leur 100Mbps on n'en peut plus déjà.

Solution ? Appeler les hotliners ! C'est eux qui devraient s'en charger ! Et même si on est sûr qu'ils ne trouveront pas la solution on les engueule, au moins ça nous défoule un peu ! (hey ! sarcasme).

Voilà c'était un petit résumé de l'angoisse que subit le consommateur tunisien chaque jour. Pour dire que le client est toujours roi (quelque énervant qu'il soit), et comme il paie pour un débit stable qu'il devrait avoir durant au moins 340 jour par an, c'est théoriquement à notre triplet de devoir confronter les exigences de la clientèle, et c'est une dure tâche dans la situation pourrie qu'on vit." (écrit par HeliX )

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Dans le cas où vous serez confronté à la même situation que Crazy Angel, sachez que le rétablissement du courant après une coupure inopinée de l’électricité peut s'avérer fatal pour le modem qui peut en être grillé.

Crazy Angel nous a affirmé sur le forum que sa synchronisation a pu se rétablir après 30 minutes. Dans son cas, il est fort probable que son modem routeur a été bloqué par une petite surtension juste après le rétablissement du courant électrique.

Lorsque vous êtes dans un temps orageux ou vous subissez une coupure brusque et soudaine de l’électricité, ayez le reflexe de débrancher le modem de la prise électrique et de la prise téléphonique (filtre ADSL compris). En effet, il y a un risque de surtension qui rendra défaillant votre modem (et/ou votre filtre ADSL à cause des orages) et vous empêchera de vous connecter.

Dans le cas où la synchronisation du modem ne rétabli plus, ayez le reflexe d’éteindre électriquement le modem en le débranchant du secteur (afin de faire dissiper le courant résiduel dans le circuit interne du modem routeur) ; vérifiez vos filtres ; vérifiez la tonalité sur le téléphone fixe (si cette dernière grésille, n’hésitez pas à contacter le service dérangement de TT) ; faites un reset usine du modem routeur ; testez la synchronisation de votre modem sur une autre ligne ADSL fonctionnelle ; Et enfin, contactez votre hotline.

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Chers visiteurs,

Il  est enfin venu temps de choisir quel logo adoptera THD, parmi les créations déposées sur le forum Tunitech. Pour que cela convienne aux gouts de chacun (ou de la plupart), cela se fera via deux sondages (et un sondage décisif par la suite).

Ceci dit, faites valoir votre avis, et contribuez à l’avancement de THD en votant dès que possible dans ces deux polls !  (1 2)

On compte sur vous !

Merci

Sans le moindre signe sur leur page d’accueil, le Fournisseur d’Accès internet (FAI) TuNet a modifié le tableau de ses offres ADSL. On découvre entre autre que l’offre 128K n’est plus commercialisée.

Voici la liste des prix (hors frais Tunisie Telecom) : 256K à 15 DT/mois, 512K à 25 DT/mois, 1 Mega à 30 DT/mois et enfin le 2 Mega à 40 DT/mois.

Pour plus d’information, cliquez sur ce lien.

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La promotion ADSL de l’opérateur historique se poursuivra jusqu’au 15 Juillet prochain (avec soupçons de prolongation comme c’est toujours le cas) et chaque FAI a essayé de surfer sur la vague pour se distinguer et gagner plus de clients.

Les deux FAI qui ont le plus brillé (jusqu’à l’écriture de l’article) sont Planet avec ses 3 mois gratuit et GlobalNet avec le prix très compétitif du 512 K. Topnet s’en sort moyennement bien avec l’offerte d’un appareil téléphonique DECT gratuit en cas d’un payement annuel et un engagement de 2 ans(pour bien rentabiliser le prix du téléphone ?).

Quant à Hexabyte, ils ont appliqué à la lettre la promo de TT sans surplus ni additif. La stratégie marketing d’Hexabyte prend-elle un coup de vieux ? Ce qui est sur, du moins, c’est qu’elle doit être revisitée après qu’elle ait perdu toute sa crédibilité.

Le plus mauvais élève est TuNet. Sans grande surprise, cet FAI, qui est paresseux comme une couleuvre, fait  bande à part et n’a pas encore annoncé de promo d’été sur leur site (qui est rarement mis à jour). Dommage !

En parlant de fautes de français, on voit que l’affiche de pub « double débit au même prix » de Planet a été légèrement modifiée pour supprimer la faute de conjugaison que nous avons mentionné précédemment et mettre à sa place une deuxième faute… d’orthographe :

« Planet et Tunisie Telecom vous proposenet le double… » au lieu de «  Planet et Tunisie Telecom vous proposent le double… ».

Merci à Hatem Belhassine pour sa correction

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Une des raisons qui m'ont poussé à lancer TunisieHautDebit c'est pour dire aux gens de faire attention aux différents pièges de quelques FAI (le premier dans le genre c'est Hexabyte pour ne citer que lui). Regardez les archives des news depuis la création de THD et vous allez vous rendre compte que nos FAI ne sont pas parfois aussi saints qu'on le croit. Il y en a qui restent correctes et d'autres NON (encore une fois l'exemple d'Hexabyte).

Mais le lancement de THD avait un deuxième but : je voulais que les gens fassent la part des choses ! Quand il y a un problème de connexion ou de navigation il ne faut pas accuser automatiquement le FAI. Notre situation en Tunisie est encore pire que celle en France du fait que nous avons 4 entités qui gèrent l'ADSL en Tunisie (à part le FAI).

Comment voulez-vous harmoniser les procédures et rendre le dépannage des clients plus efficace quand il y a aucune centralisation des donnés et des protocoles dans une seule et unique entité ?

Avec THD, j'ai la possibilité de dénoncer celà d'une façon indirect vue la sensibilité du sujet. Je veux ouvrir les yeux des gens à ce qui se passe dans les coulisses quand une défaillance surgit.

A l'inverse de plusieurs sites ou blog qui mettent tout sur le dos du FAI ou de TT, THD/TuniTech a un point de vue plus nuancé et équilibré. Ce point de vue nous l'avons acquis grâce à une certaine expertise technique qui nous permet de savoir d'où viens le problème et qui en est le responsable.

THD/TuniTech n'a jamais essayé de stigmatiser Tunisie Telecom ou les FAI. Notre communauté ose dénoncer quand il y a matière à dénoncer, mais elle sait dire bravo quand nous trouvons l'occasion de le faire !

Dans votre réponse on comprendrait que TunisieHautDebit ne rate jamais une occasion pour "casser" GlobalNet. Or, je vous rappelle que nous avons dit tout le bien de GlobalNet quand cet FAI est venu sur le Forum se défendre et a joué la carte de la transparence. Mais nous les avons attaqué quand nous avons appris que leur plateforme d'hébergement a été piratée à plusieurs reprises et qu'ils n'ont même pas prit la peine de présenter leur excuses aux webmasters des 132 sites hackés. De plus, GlobalNet n'arrête pas de dire que la sécurité est leur point fort. N'est ce pas ironique que des pirates amateurs ont pu se faufiler, hacker et injecter des chevaux de troie dans leur site de promo ADSLFIRSTCLASS ?

Notez bien que nous avons bien encouragé GNet début cette semaine qui a osé casser les prix du 512 K. GlobalNet est en train de mettre la barre très haut pour les autres FAI et c'est grâce à ce genre de comportement qu'on fait évoluer les choses. Donc merci GlobalNet !

Le dernier article à propos de Gnet, que j'ai publié hier tard à 1h30 du matin, était, plus un ensemble de questions à qui on n'a pas trouvé de réponses, plutôt qu'un procès d'intention. Nous n'avons point essayé d'attaquer GlobalNet (même si nous possédons de la matière qui pourraient altérer à leur image de marque), nous avons fais des simples constatations !

Question de français, sachez que je n'ai pas fait des études approfondies en langues de Molière, mais j'ai la possibilité de faire beaucoup plus d'efforts pour parler un français de dictionnaire comme vous le faites. Vous dites que "lire mes très longues phrases relève de l'exploit, de record d'apnée même", je vous répond par ceci : TunisieHautDébit est destiné au grand public et non pas uniquement aux francophiles (appelé couramment aussi les francisants !) et du coup, je suis obligé d'utiliser des phrases plus longues au lieu de subordonnés complexes et des termes peu utilisé dans le language français de tout les jours.

Ecrire en français 100 % académique pourrait pénaliser ceux qui ont un niveau de langue assez basique (comme c'est le cas de la majorité du peuple Tunisien). JE NE VEUX PAS RESTREINDRE L'ACCES A L'INFORMATION UNIQUEMENT AUX ELITES, je veux que THD soit accessible à TOUT LE MONDE.

Dernier point, j'écris généralement mes articles très tard le soir après une longue journée de labeur (hé oui j'ai un travail qui me fait vivre !!), ou très rapidement quand j'ai un moment de répit durant la journée. Si vous vous mettiez à ma place, je douterais fort que vous puissiez écrire sans faute à minuit ou à 2h du matin.

Ceci étant dit, je tâcherais à réduire mes fautes de langue et être à la hauteur de vos espérances.

De toutes les façons, même si on ne partage pas le même point de vue et que votre réaction porte un peu préjudice à TunisieHautDebit (de mon propre point de vue du moins), on œuvre tout de même à établir un éspace de liberté où toute personne pourra exprimer son point de vue dans le respect et dans les limites des contraintes que nous subissons (j'espère que le message est clair).

Tout mes respects.

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D'aprés une source interne de l'opérateur historique, Mr Ahmed MAHJOUB n'est plus P-DG de Tunisie Telecom. Mr Montassar Ouali remplacera l'ancien PDG.

Article redigé par hichemgabes

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Salut a tous,

Etant un internaute inconditionnel, j'apprécie énormément le saut qualitatif aussi bien que quantitatif des abonnement internet en général, je pense qu'un débat unilatéral sur un FAI et son logo relève plus de la badinerie que de la critique constructive, le fait de suivre « l'évolution d'un logo » sur un laps de temps ( Février 2008 / 17 Juin 2008 ) relève plus de l'évolution qu'autre chose.

.."je vous signale que tout le monde peu commettre des erreurs, même vous en occurrences, ".. n’est pas t-il mauvais , " ... ces jours ci n’est valable qu’uniquement pour les nouveaux abonnés ADSL ... "généralement on dirait a l'usage de langue Française : "n'est-il pas mauvais" et " ... ces jours ci n’est valable que pour les nouveaux abonnés ADSL ... ou ... ces jours ci est valable uniquement pour les nouveaux abonnés ADSL ..."

Le fait de critiquer les FAIs, Tunisie Telecom et toute la pléiade d'organisme œuvrant pour l'évolution de ce secteur est louable en soit mais le fait de répéter des critiques assertes envers certain relèverais a mon humble avis de campagne de dénigrement, ce que j'ai personnellement vue sur votre forum et site.
Je m'interroge sur l'absence de réactivité a cette égard de mon FAI Globalnet, quoi que lire vos très longues phrases relève de l'exploit, de record d'apnée même, j'ose penser que mon commentaire ne sera pas censurer par le modérateur de la discussion et que vos articles feront mieux que critiquer pour critiquer et pour que l'internet aille de l'avant.

Réaction de la part de RM2007

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On commence à se poser la question… GlobalNet serait-elle composée de personnes aux humeurs changeantes et un peu farfelus ? Par exemple : voici les Logos qu’on a pu apercevoir cette année sur leur site :

Février 2008	Mars 2008	16 Juin 2008	17 Juin 2008

Pour un FAI qui a fait appel à une agence de communication et qui défend avec acharnement leur image de marque, n’est pas t-il mauvais pour la fidélisation du publique, de changer aussi rapidement de logo (qui est le signe emblématique d’une société) 3 fois en 4 mois ?

Pour ce qui concerne les débits, est-il vraiment nécessaire de mettre le 512K sur deux gammes différentes : Força (19 DT) et First (24 DT/mois) ? Cela ne va-t-il pas rendre perplexe les clients potentiels dans leur choix de type d’abonnement (comme le cas de Darkus sur le forum ) ?

Pour quelle bonne raison GlobalNet essaye de faire compliqué, quand il y a moyen de simplifier ? L’ADSL en Tunisie est déjà très complexe à cause de Tunisie Telecom et les entités qui se cachent derrière elle, pourquoi Gnet en rajoute une couche ?

Je vais terminer sur une petite remarque pour les lecteurs de TunisieHautDebit :
Plusieurs Fournisseurs d’accès Internet (FAI) dont GlobalNet sont en train de procéder à une migration gratuite des anciens abonnés vers le débit supérieur, sans poser de condition à ce qu’ils migrent vers l’offre Fixi de Tunisie Telecom ou l’offre fixe Postpayé.  La promotion qu’a lancé Tunisie Telecom ces jours ci n’est valable qu’uniquement pour les nouveaux abonnés ADSL.
Si vous êtes déjà abonné à un FAI que vous ne comptez pas le changer pour bientôt et que vous êtes un client fixe prépayé, sachez que vous avez la possibilité de migrer/rétrograder de débit sans obligation de changement vers le régime postpayé ou Fixi. Faites attentions à la vente liée forcée que pratiquent quelques FAI peu scrupuleux.

N’hésitez pas à bien lire les Conditions Générale de Vente (CGV) chez Tunisie Telecom et chez le FAI. RELIZEZ BIEN VOS CONTRATS AVANT DE SIGNER ET AVANT DE PRENDRE QUELCONQUE DECISION.

Merci à Hlinker pour la correction

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Après des mois d’attentes et plusieurs versions de test, il est enfin là : Firefox 3.0 est enfin arrivé ! Le dernier né de la fondation Mozilla commence à pulvériser tout les records de téléchargement : déjà 3 millions et ce, en à peine 4 heures (356 téléchargements pour la Tunisie). Il faut dire que Mozilla a mis toutes les chances de son cote en organisant un download day a l’occasion de cette sortie. Le download Day une sorte de promesse de téléchargement qui consiste a rassemblé le plus grand nombre d’internautes en vue de battre le record de téléchargement.

Au menu des  nouveautés on trouve une protection contre les malwares, un module de vérification de l'identité d'un site Web, un gestionnaire de téléchargement amélioré et une meilleure intégration graphique avec les systèmes Windows, Mac OS et Linux. Au total et selon la fondation mozilla, c’est plus de 15000 améliorations et correctifs.

Rappelons pour ceux qui ne connaissent pas encore FireFox que c’est un navigateur gratuit, stable et rapide qui constitue une excellente alternative à Internet Explorer.

Pour aider Mozilla à entrer dans le Guiness Book et défendre les couleurs de la Tunisie sur la WorldMap, veuillez télécharger Firefox 3 en cliquant sur ce lien. N’oubliez pas que vous avez jusqu’à aujourd’hui 19h pour entrer dans le record…

Edit : Il semblerait que le compteur et la WorldMap ont été réinitialisés pour des raisons inconnus au moment de la publication de l’article.

Article écrit par Jack Sparrow

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« GlobalNet a revu et étoffé toute sa gamme » dit-il cet FAI dans son article, mais il fallait ajouter que GlobalNet a, d’emblée, étouffé ses offres Passion avec. En effet, le lien vers la page de l'offre Passion a disparu du site de GlobalNet laissant la place à Força et First.

L'offre Passion donnait la possibilité aux abonnés du régime post-payé de souscrire au débit de base 256K sans opter pour Força. Avec ce petit remaniement, GlobalNet a intégré le débit 512K sur deux offres différentes : Força et First.

Força est l’offre exclusive pour les abonnés Fixi de Tunisie Telecom. Cette gamme vient de s’enrichir avec le débit 512 K à 19 DT/mois (hors redevance TT) qui rejoint ainsi le fameux 256 K à 10 DT/mois (hors frais TT). Les abonnés du régime de téléphonie fixe postpayé, peuvent se consoler avec l’offre de base 512 K à 24 DT/mois (hors frais TT) dans le cadre de la gamme FirstClass.

Pour plus d'informations, veuillez visitez ce lien ou appelez le 70 132 133.

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Le Fournisseur d’Accès Internet (FAI) GlobalNet nous suprend et nous étonne. Avec ce début de semaine, Gnet a changé son logo par un logo plus moderne intégrant les couleurs d’origines de cet FAI : le rouge et le noir.

Mais LA surprise était avec les nouveaux prix des offres Passion. En effet, le 256 K Passion (à ne pas confondre avec le 256K Força qui est exclusif à Fixi de TT) est maintenant à 21,818 DT/mois hors frais Tunisie Telecom et le 512K Passion est à 27,273 DT/mois hors redevance TT.

Pour plus amples informations, veuillez visitez ce lien ou appelez le 70 132 133.

Edit : Rétorque en force de la part de gnet aux promotions de Topnet et Planet du weekend dernier :

Força : 256K pour 10 DT/mois
           512K pour 19 DT/mois

Passion : 256K pour 21,818 DT/mois
              512K pour 27.273 DT/mois

First : 512K pour 24 DT/mois
         1 Mega pour 32 DT/mois
         2 Mega pour 40 DT/mois

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"Et c'est parti, Aprés des mois et des mois de difficultés, voici le site TunisieHautDebit.com officiellement ouvert :p

C'est avec émotion que je vous écris ces quelques lignes!

Tout d’abord, quelques présentations s'imposent. Je suis un jeune tunisien vivant à tunis. Je travaille depuis deux ans dans une hotline de dépannage pour l'Internet. C'est la raison pour laquelle mon pseudo sur la toile est HOTlineR.

De formation initiale purement scientifique, j'ai découvert la magie du web avec l'introduction de l'ADSL en Tunisie il y a trois ans (déjà)! Mais mon travail comme conseillé client m'a permis d'apprendre beaucoup sur l'Internet et son fonctionnement.

Cette nouvelle passion, m'a encouragé à délaisser mes études; Depuis deux ans, j'apprend chaque jour davantage sur l'Internet, le monde des systèmes d'exploitations et les technologies réseaux.

Un jour, je suis tombé sur un forum tunisien qui s'appelle tunitech.net (coucou Majdi en passant :p) qui parle des nouvelles technologies. Une sincère amitié se tisse entre moi et les habitués de ce forum notamment son administrateur. De nombreux débats ont été mené à propos du web en Tunisie mais qui ont révélé que les internautes tunisiens manquent gravement de culture Internet (ceci n'est pas une insulte). En effet et en cas de panne du net, les tunisiens basent leurs jugements sur des aprioris et non pas sur un raisonnement logique. Mais ceci est explicable par le fait qu'il y a un vide total dans le paysage internaute tunisien de sites qui expliquent, vulgarisent et apprennent aux simples utilisateurs lambdas ce que c'est cette technologie.

Les sites étrangers ne font pas mieux: on peut trouver plusieurs pages qui parlent de l'Internet et du réseau ADSL, plus précisément ; mais rare sont ceux qui arrivent à l'évoquer d'une façon succincte et claire, de telle sorte à ce qu'elle soit compréhensible par le plus grand nombre.

D'où l'idée d'un site tunisien à vocation technologique spécialisé en Internet, est né!

Pour pouvoir rendre cette idée en réalité, il m'a fallu 5 mois. Durant lesquels, j'ai due suivre une formation professionnelle accélérée en webdesign (merci à nht au passage et notamment Ahlem et Hafedh Sassi) pour pouvoir connaître les bases de création des sites web avec ses nombreux outils (photoshop, dreamwaver, flash, illustrator, etc).

Pour info , la création de ce site, son contenu et sa mise à jour, ont été appris d'une façon autodidacte.

Ne vous y trompez pas! Je suis loin d'être un professionnel de la création et du design; donc vous allez rencontrer beaucoup d’erreurs et de bugs :p.

Sur ce site, vous allez trouver des tutoriaux qui vous parleront des différentes technologies de connexion à Internet (notamment l'ADSL) ainsi que des tutoriaux de dépannage : c'est la Base de Connaissance du Net. Certes que vous ne trouverez pas tout dans cette Base de CoNet, mais je tâcherais de la mettre à jour le plus souvent que possible en y rajoutant des tutoriaux de dépannage ou d'apprentissage.

Notez bien que ces tutoriaux sont en fait le résultat d'une longue expérience dans la hotline technique; ajouté à cela, le fruit de longues heures/jours de recherches sur le net.

Ne vous y méprenez pas! Je ne suis pas un professionnel de l'informatique non plus. De ce fait, les informations que vous allez trouver dans la Base De CoNet n'engagent que MOI. Si vous trouvez qu'il y a une erreur dans ces tutoriaux, vous pouvez me le signaler sur le forum de Tunitech. C'est grâce à vos critiques et à vos conseils que je pourrais évoluer et le site avec.

Vous allez trouver aussi dans ce site et plus précisément dans cette page d'accueil, les dernières news technologiques essentiellement relatives à la Tunisie.

Je ferais de mon mieux pour entretenir THD, mais sachez que ce n'est pas partie gagnée. En effet, il m'est difficile de trouver constamment du temps vacant: entre mes études, mon travail et ma vie personnelle, cela risque d'être très dur. Mais je compte sur vos encouragements pour y parvenir.

Voila! Après cette longue présentation, je tiens à vous remercier et à remercier la communauté de tunitech.net. Un remerciement plus distingué à Majdi (admin de tunitech) à Ahlem.A (ma formatrice en webdesign) et Hafedh Sassi pour son accueil et sa bienveillance.

Bonne lecture et... LONGUE VIE A TUNISIEHAUTDEBIT.COM"

Une année plus tard, beaucoup de choses se sont passées sur le plan professionnel et personnel. Le 31 Juillet 2007, webmanagercenter a publié un article au titre « Nouveau sur le web Tunisien : Tunisie Haut Débit » signé par le rédacteur en chef et P-DG de webmanagercenter. Son article m’a valu la plus grande visite que je n’ai jamais eue depuis la création du site, à l’époque. Depuis, la bouche-à-l’oreille est allée de bon train et a fait connaitre mon site à beaucoup de tunisiens. Merci Mr Hechmi Ammar.

Le mois suivant j’ai quitté la hotline technique pour le service recrutement de la société dans laquelle je travaillais. Dans ce service j’ai appris la rigueur et le professionnalisme des grandes multinationales (merci Valérie Bui-godeau), j’ai amélioré mon niveau de français grâce aux professeurs de langue  (Merci Laurence et Rym), j’ai était encadré et conseillé par des collègues de travail qui voulaient que je brille dans mon service (merci Malek, Ikram et Sami), j’ai était gratifié par la bienveillance amicale d’ex-hotlineuses, avec qui j’ai partagé les joies et douleurs de la hotline technique ; joies et douleurs qu’uniquement ceux qui ont travaillé dans un call-center pourront comprendre (merci beaucoup  Amani Ben A. et Wided Ben A.) et par-dessus tout, merci à celle qui a cru en moi, qui m’a donné des conseils professionnels en management qui me sont très utiles aujourd’hui, merci Dalinda Trabelsi.

Après 5 mois dans ce service recrutement, j’ai fais un passage flash dans une société offshore qui s’active dans la voyance. Grâce à cette boite, j’ai pu palper la technologie VoIP et les modems routeurs professionnels que je voyais uniquement sur Internet. J’ai appliqué et appronfondi mes connaissances théoriques dans le domaine de la technologie internet et la VoIP (Merci Stevan), j’ai appris à être plus circonspect (merci Estelle et Julien) mais surtout j’ai appris la tolérance, la sagesse et  l’amour d’autrui : Merci Natasha pour tout tes conseils que tu m’as donné au moment où j’ai craqué. Grâce à toi j’ai pu aller de l’avant malgré les embûches.

Tout ce beau monde que j’ai cité, a forgé ce que je suis aujourd’hui ! Donc MERCI !

Le mois de février dernier, une personne d’un site tunisien très connu m’a contacté par téléphone et a souhaité m’embaucher comme journaliste et responsable de la rubrique hitech. C’était pour moi un très grand privilège de travailler pour elle et j’ai, donc, accepté sans hésitation.

Au jour d’aujourd’hui, gérer mes responsabilités dans mon nouveau travail et faire vivre TunisieHautDebit est devenu un challenge quotidien qui m’épuise physiquement et psychologiquement. Heureusement, tout mon investissement sur THD commence à donner ses fruits. En effet, l’audience du site augmente de plus en plus, attirant la sympathie de plusieurs gens qui sont venus témoigner de leur fidélité en m’encourageant à aller de l’avant.

Je tiens à remercier les modérateurs du forum TuniTech et sa communauté qui m’ont aidé dans mes pires moments et je remercie Majdi pour sa très précieuse collaboration.

Pour toutes ces personnes que j’ai cité je vous dis que le succès de TunisieHautDebit/TuniTech s’est fait, d’une façon directe ou indirecte, grâce à vous. Et rien que pour ça, je vous en sais gré !

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Dès aujourd’hui, Tunisie Telecom annonce une baisse générale des prix des abonnements ADSL pour tout nouvel abonnement haut débit en régime Fixi ou post payé.  Ainsi, l’offre 256 K est dorénavant au même prix que le 128K, c'est-à-dire 15 DT/mois pour le FAI et 15 DT/mois pour Tunisie Telecom ; le 512K au prix du 256K (25 DT/mois pour le FAI et 20 DT/mois pour TT) et enfin le 1 Mega au prix du 512K : 30 DT/mois pour le FAI et 30 DT/mois pour l’opérateur historique.

C’est sans surprise qu’on apprend aussi la disparition de l’offre 128K du catalogue haut débit de l’opérateur historique. Nous nous attendions à cela depuis des semaines, surtout après l’intervention de Tunisie Telecom le 16 Mai dernier, à l’occasion de la journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information au pôle el ghazala.

Une fois n’est pas coutume, cette annonce tombe pile poil avec un weekend. Oui ! Encore une fois !

Et comme c’est toujours le cas, les deux FAI Planet et Topnet étaient les premiers à dévoiler la promotion en mettant en avant leurs offres. Cette fois ci, c’est Planet qui frappe fort en annonçant, dors et déjà,  3 mois gratuits (redevance TT non incluse), s’inspirant de la promotion « ADSL gratuit tout l’été » de Tunisie Telecom l’année dernière.

Cette annonce de notre opérateur historique est, comme toujours, faite à la dernière minute ce qui ne laisse que peu de temps à nos deux FAI Planet et Topnet pour bien organiser leur campagne marketing. Poussés par une hâte extrême pour décrocher la place du premier annonceur, chaque FAI commet des fautes d’inattentions qui prouvent leur précipitation dans leurs décisions.

La preuve : la campagne « Etes-vous 2.0 ? » de Topnet et la mise du lien vers youtube (bien qu’il soit verrouillé depuis la Tunisie) et aujourd’hui avec Planet  qui commet une petite faute de conjugaison :

« vous ne serez facturez qu'à partir.... » au lieu de « vous ne serez facturé qu’à partir… » !  ça se voit la faute d’inattention d’un infographiste pressé par sa direction. Une direction qui a validé rapidement et hâtivement l’affiche sans tenir compte des détails !

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Des articles ont été publiés dans des médias de presse écrite rapportant des faits que des abonnés à la téléphonie mobile ont été victimes d'arnaques à travers des messages courts SMS émanant de sociétés étrangères implantées à l'extérieur du territoire national. Ces sociétés font croire à l'utilisateur qu'une grande somme d'argent lui sera octroyée en appelant un numéro international. Cependant, il s'avère qu'il s'agit d'une escroquerie amenant l'appelant à payer un tarif de communication internationale élevé sans pour autant obtenir la récompense présumée objet du SMS.

Vu la gravité de ces agissements et les effets négatifs qui peuvent affecter le consommateur, l'Instance Nationale des Télécommunications appelle les usagers, en cas de réception de SMS à contenu suspect, à :

- Prendre les précautions nécessaires avant d'appeler ces numéros à l'instar des dispositions prises concernant les adresses électroniques suspectes et à éviter de leur répondre.

- Contacter les services mentionnés ci-dessous pour qu'ils prennent les procédures opérationnelles concernant les numéros à partir desquels émanent les SMS indésirables :

-> Cellule SOS Communication du Ministère des Technologies de la Communication : 71 321 111
-> Centre d'appel de Tunisie Télécom : 1198
-> Centre d'appel de Tunisiana : 1111
-> Organisation de défense du consommateur : 80 100 300

Source : INTT

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Poursuivant sa vaste campagne de fidélisation, Planet a envoyé des mails à ses abonnés ADSL Layali leur annonçant une légère modification dans les Conditions Générales de Vente (CGV). L’offre Layali est une connexion en 256 Kb/s et limitée dans le temps : du lundi au vendredi de 19h jusqu'à 8h et le week end 24h/24.

Pour valider cette modification du CGV, le client doit se connecter au site Planet et remplir le formulaire. Notons que l’offre Layali n’est plus commercialisée par Planet, ce qui laisse supposer sa suppression définitive pour bientôt.

Nous vous rappelons que courant cette semaine, cet FAI a procédé à une vaste campagne de fidélisation qui avise ses clients d’une augmentation du débit de connexion sans aucun changement dans la facture ADSL. helmi du forum TuniTech  nous confirme que cette modification touche à tout les débits du parc ADSL de Planet.

Planet va-t-elle supprimer en douceur le débit 128K, pour bientôt, comme l’a fait GlobalNet ?

Article suggéré par Jack Sparrow

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Voilà 4 heures qu’il est impossible de se connecter à internet (NDLR : référence à la grande panne de connexion qu’a subit notamment Planet). Une de ces trop nombreuses pannes a encore sévi. On ne sait jamais exactement à quoi elles sont dues. On se perd en conjectures. Panne purement technique, liée à des enjeux qui décidément nous dépassent ? Un technicien aurait-il trébuché sur l’un des fils qui traînent certainement par terre dans l’un de ces centres de «hautes technologies» dédié au haut-débit ? Ou aurait-il simplement retiré une fiche parce qu’il n’a pas été encore payé par ses employeurs ?

L’imagination travaille quand le web prend une pause. Même si l’abonnement devait assurer une connexion permanente. Mais après tout, un contrat n’a que la valeur que l’on veut bien lui accorder. Triste réalité.

On s’appelle alors, pour vérifier si notre petite personne est la seule victime de la panne, ou si celle-ci est généralisée. Il faut bien se rassurer, quand la facture est d’ores et déjà payée, et elle reste plutôt salée, malgré les baisses successives affichées. Certains se mettent même à échafauder des théories brumeuses de sombres complots. Si le net est bloqué, c’est qu’on veut nous cacher quelque chose. C’est sûr que le web s’arrête pour des raisons pas nettes. «On» veut nous couper des sources d’information et autres médias internationaux. En un mot, les esprits s’échauffent, l’imagination carbure à plein, écornant au passage l’image de marque d’un pays.

Le problème avec les pannes, c’est qu’on ne sait jamais, par définition, à quel moment elles surviennent. La mention cauchemardesque «impossible d’afficher la page» s’affiche comme pour nous narguer, remettant en cause notre contrat dûment signé avec nos fournisseurs d’accès. On se met à taper frénétiquement sur la touche F5, histoire d’actualiser. Et c’est raté. Comme ce sera le cas lors de tout cet après-midi mémorable du 10 juin. Pour d’autres, c’est aujourd’hui même que leur tour est venu. Si on peut envoyer un mail, il ne sera pourtant pas reçu. La panne fait son petit tour des sociétés installées.

Or le web est aujourd’hui le gagne-pain de toute une frange de la population. Celle qui se plie en quatre pour refléter l’image d’un pays high-tech, et pour vous servir sur un plateau argenté les dernières actualités. Et quand on fait face à une rupture abusive du réseau, pour de nombreuses entreprises, c’est le chômage technique imposé. Pour pallier les difficultés du net, on repense désormais au bon vieux coursier. Pour lui remettre en main propre une disquette, puisque sans internet, pas de messagerie électronique. Il faudra donc y aller, à pieds, à cheval ou en voiture, pour remettre l’article retardé. Il paraît que dans le quartier, quelques rares sociétés ont été épargnées par la panne de la discorde.

Le web-journalisme est censé avoir une longueur d’avance, avec, comme point fort, son instantanéité, sa réactivité sans pareil. Et voilà que l’antique message d’excuses de notre télévision d’antan est recyclé en une version ADSL. «Nous vous prions d’excuser la rupture due à une défaillance technique». C’était le bon vieux temps d’avant le numérique. Quand on gardait encore un bon paquet de bougies pour faire la lumière quand il n’y avait plus d’électricité. Mais aujourd’hui, les pannes mettent les nerfs à vif, et c’est l’ambiance qui devient électrique. Se calmer avant de (re)-téléphoner au service technique. Pour garder des raisons d’espérer.

Article rédigé par Oualid Chine (wmc)

Notre De La Rédaction: madmed du forum TuniTech nous a écrit le mail que Planet a envoyé à ses abonnés :  

"Cher(e) abonné(e) ;
Nous avons enregistré au cours de la journée du 10/06/2008 une interruption du service ADSL. Cette coupure due à un problème d’authentification sur nos serveurs d’accès, a duré pendant une bonne
partie de la journée. Nous n’avons malheureusement pas pu écourter cette interruption en raison d’un enchainement de défaillances imprévues auxquels ont du faire face nos ingénieurs lors de la
procédure de remise en marche du service. Nous tenons à présenter à nos chers abonnés toutes nos excuses et les assurer de notre engagement de n'épargner aucun effort pour que de tels incidents ne se reproduisent dans l’avenir. Comptant sur votre compréhension, et nous vous prions d’agréer, cher (e) Client(e), l’expression de nos sentiments respectueux.
Service Clients
Planet Tunisie »

On ne peut que saluer et apprécier ce geste de Mea culpa qu’a fait Planet envers ses abonnés. Espérons que les autres FAI suivront le même pas.

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Le Fournisseur d’Accès Internet (FAI) Planet a commencé une campagne de fidélisation en envoyant des mails à leurs clients leurs annonçant qu’ils allaient leur faire doubler le débit, en collaboration avec Tunisie Telecom.

Cette amélioration est gratuite et sans augmentation des frais d’accès FAI/TunisieTelecom. Ainsi vous pourriez naviguer plus rapidement sans changement dans votre facture habituelle.

Par ailleurs, Planet a précisé, toujours dans le mail,  que cette migration se fera automatiquement et spontanément sans aucune intervention de la part du client. Ce dernier recevra une confirmation du changement du débit par mail, une fois validée par Tunisie Telecom.

Sachant qu’il existe des lignes en Tunisie qui ne sont pas forcément éligibles au 1 ou 2 Mega et qu’il n’existe aucun système de qualification à la possession de Tunisie Telecom, nous nous demandons si Planet prendra le risque et la responsabilité de faire migrer des clients vers un débit supérieur au risque que la fibre de cuivre de l’abonné ne puisse le supporter. Ceci pourra causer des dommages collatéraux et risquera d’augmenter les réclamations des clients ainsi que leurs insatisfactions.

Notons que Topnet a procédé à une telle pratique mais a du changer rapidement sa politique en demandant à ce que le client envoie une demande écrite  et exclusivement par mail ou fax afin de confirmer la migration. Une façon subtile de la part de Topnet de se décharger de la responsabilité en cas de NON ELIGIBILITE de la ligne fixe de l’abonné. Une responsabilité qu’endossera, bien évidemment, Tunisie Telecom vue qu’elle ne possède aucunement une base de données sur les affaiblissements des lignes fixes, une base de donnée essentielle aux tests d’éligibilité ADSL.

Article suggéré par le_predateur

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Les hackers tunisiens ont encore frappé. Leur dernière cible, la police britannique. Voilà que le drapeau de la Tunisie a flotté, pendant quelques instants, sur le site internet de la police de Bedfordshire (bedfordshire.police.uk).

Une attaque signée Arfaoui Firas, un nom ou pseudonyme à la consonance bien de chez nous. Selon Zataz.com, le portail dédié au web et à la sécurité sur le net, l’internaute aurait 17 ans. Le site britannique est actuellement en cours de restauration

Article écrit par Oualid Chine (wmc)

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Jusqu’à cette semaine, le baril de pétrole a frôlé la barre des 140 $ fracassant des records historiques et qui ne compte pas s’arrêter dans son ascension vertigineuse. Ceci a largement impacté les dépenses des ménages à un point que le pouvoir d’achat dégringole à toute vitesse.

Les heureux/malheureux utilisateurs de voitures sont les plus impactés par cette hausse des prix des carburants.

En attendant des solutions alternatives aux carburants fossiles, il y a un moyen pour mutualiser le cout des dépenses à la pompe : c’est le covoiturage. Le covoiturage est  une utilisation concertée d'un même véhicule par plusieurs personnes, effectuée afin d'alléger le trafic routier ou de diminuer les frais de transport par le partage des dépenses entre les covoiturants. Ce moyen de locomotion à mi chemin entre le taxi et le transport public est LA solution pour faire des économies tout en se déplaçant dans le confort absolue.

Ce concept est connu en Europe et aux états unis mais il peine à décoller dans les pays émergents comme la Tunisie. C’est la raison pour laquelle IRIS Event a publié depuis le début de l’année, son site http://www.twassalni.com/. Le principe est simple, les personnes vivant en Tunisie, surtout dans les grandes agglomérations, peuvent laisser une demande de covoiturage et les prétendants intéressés à l’annonce pourront rentrer en contact avec eux par mails afin de se mettre d’accords sur les points de chutes, les horaires, etc.

Bonne initiative qu’on ne peut qu’applaudir, surtout que ce n’est pas demain la veille que le prix du pétrole va chuter.

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L’EDGE ou Enhanced Data Rates for GSM Evolution, est une évolution de la norme GSM, modifiant le type de modulation. Tout comme la norme GPRS, le standard EDGE est utilisé comme transition vers la troisième génération de téléphonie mobile (3G). L'EDGE permet ainsi de multiplier par un facteur 3 le débit des données avec une couverture plus réduite. Dans la théorie EDGE permet d'atteindre des débits allant jusqu’à 384 kbit/s pour les stations fixes (piétons et véhicules lents) et jusqu’à 144 kbit/s pour les stations mobiles (véhicules rapides).

Sur notre marché national, Tunisiana était le premier opérateur mobile à avoir lancé l’EDGE l’été dernier. Une année après cet événement, voici que Tunisie Telecom se prépare à lancer, elle aussi, son réseau Data mobile en technologie EDGE… du moins, d’après ce qu’ont constaté quelques personnes du forum TuniTech.

En effet, Hama90 du forum TuniTech a noté récemment l’apparition de l’icône E à la place du G en se connectant au mobinet de Tunisie Telecom. Cette icône apparaissait et disparaissait selon les endroits desquels il essaye de se connecter. La couverture en EDGE est, donc, limitée à quelques zones seulement.

Selon hichemgabes, l'EDGE de Tunisie Telecom est effectivement en phase de test et elle serait active dans les zones "Est" de la Tunisie. Les abonnés de Djerba seraient les premiers à bénéficier de ce service à partir de fin juin et qui seront suivi par les régions de Bizerte et Gabès fin juillet prochain. L’activation officielle de l’EDGE se ferait en priorité sur toute la côte EST de la Tunisie avant de débarquer, finalement, sur le Grand Tunis.

Tunisiana, quant à elle, a annoncé sa volonté d’élargir sa couverture du réseau EDGE, sur plus de 90% alors qu’il est encore concentré seulement sur les côtes (voir cette carte); a affirmé M. Adel Akrout, chef du département réseau d’accès chez Tunisiana, lors de la journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information le 16 Mai dernier, au pôle El Ghazala.

Nous pourrions, ainsi, dire que Tunisie Telecom part, encore une fois, sur les traces de Tunisiana pour essayer de rattraper son retard.

Nous vous informons par ailleurs, que quelques users du forum TuniTech nous ont confirmé la gratuité de navigation avec l’offre mobinet de Tunisie Telecom, sous condition d’une souscription préalable qui vous coutera 5 DT. Pour ce faire, il suffit de taper *140*0000# puis « Appeler ».

Définition EDGE : commentçamarche

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Pour fêter l’anniversaire de carta Fun, Tunisiana lance un jeu concours où on peut gagner 4 appareils mobiles Nokia 2600C par jour plus l’entrée dans le tirage au sort qui s’effectuera le 9 Juin prochain. Le ou la grand(e) gagnant(e) de ce concours se verra offrir la somme de 10 000 DT.

Pour participer, il suffit d’envoyer « Fun » par SMS au 87060 (prix du SMS 230 millimes) et répondre à la question du jour. Un tirage au sort quotidien désignera les 4 gagnants des 4 portables Nokia 2600C.

Jeux valable jusqu’au 8 Juin.

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Après une semaine tumultueuse avec l’hébergeur de TunisieHautDebit, nous sommes arrivés à un cul-de-sac !

Beaucoup d’entre vous se demandent sur ce qui s’est passé.  

TunisieHautDebit fêtera son premier anniversaire dans très peu de temps et nous avons souhaité modifier le look et l’organisation actuelle de notre site. Nous avons opté pour le wordpress en attendant une version définitive avec un CMS professionnel, dans quelques mois. L’installation de wordpress sur le serveur de Tunis nécessitait la sollicitation de la base MySQL qui fait partie du pack d’hébergement de notre hébergeur.

Mais à notre plus grande surprise, MySQL n’est pas « modulable» et impossible de la modifier. Ce problème concerne l’hébergeur, sa correction risque de prendre du temps pour des raisons hors de notre responsabilité et qui se rattache à l’organisation interne de notre hébergeur. Majdi a trouvé une solution de contournement, celle de changer le serveur de nom de domaine vers des serveurs externes. Une fois cette demande est passée par mail à notre hébergeur, ce dernier a interprété cette requête comme une demande de résiliation.

Nous avons frôlé la catastrophe.

Pourquoi ? Parceque TunisieHautDebit allait disparaitre de la toile, sans que nous ayons eu le temps de changer de serveur, et après que nous ayons renouvelé le contrat pour une année.

J’ai du stopper le processus de résiliation à la dernière minute et Majdi a relancé depuis la France les responsables d’hébergement pour leur expliquer les raisons techniques de son mail. Malheureusement, jusqu’au jour d’aujourd’hui, nous ne sommes pas encore arrivé à une solution à notre soucis. La semaine a touché à sa fin et TunisieHautDebit ne pouvait continuer avec sa version « instable » pour longtemps. C’est la raisons pour laquelle nous étions obligé de rétrograder le site à son état d’origine et écraser toute la configuration qui a été préparée par Majdi le lundi dernier pour accueillir wordpress.

Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour les désagréments et ce contre temps. Nous faisons de notre mieux ! Pour les personnes qui sont venu sur le forum et qui pensent que le site TunisieHautDebit devrait fermer car il n’a pas le niveau adéquat et/ou n’est pas continuellement a jour, je voudrais dire que les gens qui sont derrière notre site, ont des vies à part et un travail qui les fait nourrir.

TunisieHautDebit/TuniTech/GamersLife ne sont pas des entités à but lucratifs. En d’autres termes, ces derniers ne comportent aucune publicité et nous ramènent aucun millime. Nous les animons par notre passion et non pas par notre besoin d’argent.

Nous acceptons avec ouverture d’esprit la remarque limite désagréable que nous avons reçue sur le forum ; C’est parce qu’avec les critiques qu’on avance !  Mais, il faut que vous sachiez que nous comparer par rapport à d’autres sites PROFESSIONNELS, qui ont des journalistes à pleins temps et un chiffre d’affaire, est complètement inconvenant. Ceci dit, il faut avouer que c’est assez flatteur de savoir qu’on nous met la barre très haute en nous comparant avec ce genre de site.

De toutes les façons, nous allons continuer à faire vivre TunisieHautDebit avec le meilleur de nous même en essayant de satisfaire le maximum de personnes.

Edit : bien que notre problème n'est pas encore résolu, Majdi vient de m'informer que la bande passante octroyée pour TunisieHautDébit a été augmenté de 5 Mega à 11 Mega. Je suppose que la consommation de bande passante sur TunisieHautDebit a beaucoup augmenté à cause du speedtest, du coup notre hebergeur a augmenté le bandwidth de notre serveur sans intervention de notre part. Sympa! Pour votre information, sachez que l'ATI octroie environs 3 Mega et demi de bande passante pour chaque serveur mutualisé.

Edit2 : Le problème a était résolu grâce à une astuce (faille ?) qu'a trouvé Majdi. La version wordpress s'est bien installée sur le serveur de Tunis et elle va être dévoilée pour très bientôt.

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Non ne vous inquiétez pas ! TunisieHautDebit.com n’a pas était piraté. Le site ne va pas fermer définitivement non plus ! Pour des raisons techniques, le site est indisponible depuis un peu plus de 24h. En effet, TunisieHautDebit va subir un lifting pour son anniversaire qui sera la première étape d’un long processus qui va rendre TunisieHautDebit/TuniTech/GamersLife une entité professionnelle à la façon Clubic ou PcInpact mais "made-in-tunisia".

S’il vous plait, soyez indulgent et aidez-nous par votre soutiens et votre fidélité. Par ailleurs, je tiens à remercier tout les gens qui sont venu sur le forum ou qui m’ont appelé par téléphone ou envoyé des mails pour avoir des nouvelles du site ; à ces gens là je dis merci car vous m’avez prouvé que vous tenez tout aussi que moi à ce projet et à sa viabilité.

Merci à vous tous pour l’intérêt que vous portez pour notre communauté. De plus, je tiens à remercier Majdi (administrateur de TuniTech) pour le précieux aide. J’éspère Majdi que tes neurones n’ont pas encore sauté devant les problèmes techniques du serveur d’hébergement en Tunisie.

En dernier lieu, sachez qu’en attendant une résolution définitive du problème, le site va fonctionner avec le minimum de fonctionnalité : la majorité des liens des rubriques pointera sur des pages d’erreurs. Veuillez nous excuser pour le désagrément accouru.

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